Délai de traitement de l'expédition

Nous expédions directement depuis plusieurs entrepôts dans un délai minimal à partir du moment où votre commande est traitée.

Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Par conséquent, veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison.

Dans de rares cas, s'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, notre L'équipe de service à la clientèle vous contactera par email ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Notre politique est d'offrir LIVRAISON GRATUITE avec SUIVI pour tous les achats !

Avec une politique d'expédition rapide et notre expédition sur tous les achats SUIVI depuis nos entrepôts jusqu'à votre porte, vous pouvez être assuré d'une livraison sans tracas et à temps.

Une estimation réaliste de notre délai de livraison de votre achat (basée sur notre vaste expérience de vente précédente) est de 10 à 15 jours .

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir (catastrophes naturelles, pandémies, situations hors du contrôle du vendeur). Avec les retards de livraison, nous avons constaté que nos délais de livraison dépassent rarement 21 jours .

À tout moment, la livraison de votre produit est suivie et notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à toute préoccupation ou question que vous pourriez avoir au cours du processus.

Chez Oz Marketplace, notre objectif est de faciliter une expérience d'achat agréable et sans problème qui vous fournira systématiquement un produit unique et de qualité dans un délai minimal.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Un numéro de suivi sera ajouté aux détails de votre commande dès qu'ils seront disponibles. Vous serez averti par e-mail afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison à chaque étape du processus.

Douanes, droits et taxes

Marché d'Oz n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Si un colis nous est retourné en raison de douanes, de taxes ou d'un retour à l'expéditeur impayés, nous rembourserons le coût du produit et conserverons les frais d'expédition.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à info@o zmarketplacestore.com ou en utilisant notre page Contactez-nous .