Bei Oz Marketplace : Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, bieten wir eine 30- tägige Rückerstattungsrichtlinie ab dem Datum der Lieferbestätigung an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung akzeptieren.
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Möglicherweise bitten wir Sie um Fotos oder Videos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts, um uns bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu helfen.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und bestätigt haben, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis, einschließlich aller anfallenden Steuern und Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Produkte akzeptieren, die verwendet oder geöffnet wurden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Ohrringe oder Badebekleidung.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind immer für Sie da und sorgen dafür, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben.