Versandbearbeitungszeit

Wir versenden direkt aus mehreren Lagerhäusern mit minimaler Verzögerung ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie daher mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein.

In seltenen Fällen , wenn es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommt, wird sich unser Kundendienstteam per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen.

Versandkosten und Liefervoranschläge

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Unsere Politik besteht darin, für alle Einkäufe KOSTENLOSEN WELTWEITEN VERSAND mit SENDUNGSVERFOLGUNG anzubieten!

Mit einer schnellen Versandpolitik und der Verfolgung aller Einkäufe von unseren Lagern bis zu Ihrer Haustür können Sie sich auf eine problemlose und pünktliche Lieferung verlassen.

Eine realistische Schätzung unseres Zeitrahmens für die Lieferung Ihres Kaufs (basierend auf unserer umfangreichen bisherigen Verkaufserfahrung) beträgt 15–30 Tage.

Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen (Naturkatastrophen, Pandemien, Situationen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen). Aufgrund von Lieferverzögerungen haben wir festgestellt, dass unser Zeitrahmen für die Lieferung selten mehr als 40 Tage beträgt.

Die Lieferung Ihres Produkts kann jederzeit verfolgt werden und unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Bedenken oder Fragen zu beantworten, die Sie während des Prozesses haben.

Unser Ziel bei Oz Marketplace ist es, ein angenehmes und problemloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen, das Ihnen stets ein einzigartiges und qualitativ hochwertiges Produkt mit minimaler Verzögerung liefert.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald die Sendung verfügbar ist, wird Ihren Bestelldaten eine Sendungsverfolgungsnummer hinzugefügt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sodass Sie den Lieferstatus bei jedem Schritt verfolgen können.

Wichtige Nachricht zur weltweiten COVID-19-Situation:

Im Namen aller beim Oz Marketplace sind unsere Gedanken bei allen, die von COVID-19 betroffen sind. Wie immer konzentrieren wir uns auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und versenden Bestellungen ganz normal. Bitte seien Sie versichert, dass wir als Einzelpersonen alle soziale Distanz wahren, häufig unsere Hände waschen, unsere Ausrüstung häufig desinfizieren und sicherstellen, dass die von uns versendeten Produkte sauber und sicher sind.

Aufgrund dieser Sicherheitsmaßnahmen, die derzeit überall international bei allen Unternehmen stattfinden, kann es manchmal zu Verzögerungen bei der Zustellung unserer Pakete kommen. Wir garantieren, dass Sie Ihr Paket erhalten – sollte es bei Ihrem Paket jedoch zu einer Verzögerung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Zölle, Zölle und Steuern

Oz-Marktplatz ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle oder Steuern an uns zurückgesendet wird oder an den Absender zurückgeschickt wird, erstatten wir die Kosten für das Produkt und behalten die Versandkosten ein.

Schäden

Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Bild umgehend per E-Mail an customerservice@o zmarketplacestore.com . Wir ersetzen beschädigte Ware nur innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.